THÔNG BÁO VỀ VIỆC BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
(Số:……/2024/RD-PDPN)

Hà Nội, ngày…tháng…năm 2024.

Công Ty TNHH Royal Distribution (sau đây gọi là “Royal Distribution”, “chúng tôi” hoặc “Công ty”) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo rằng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ.

1. Thông báo này được gửi để thông báo rằng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn đã được thu thập và/hoặc sử dụng bởi Royal Distribution hoặc đại diện của Royal Distribution. Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn đã hoặc sẽ được thu thập từ các thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trước đó khi bạn đăng ký làm hội viên của Royal Distribution và/hoặc trong quá trình bạn là hội viên của chúng tôi.

2. Cách thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn thông qua việc nộp trực tiếp, gửi fax, email, chuyển phát, hoặc qua trang web chính thức của Công Ty TNHH Royal Distribution. Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý bởi chúng tôi và nhân viên có thẩm quyền.

3. Nơi thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân từ các địa điểm dưới đây và/hoặc qua trang web của Royal Distribution:

• a) Văn phòng trụ sở của Công Ty TNHH Royal Distribution:
  – Địa chỉ: 93 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
  – Điện thoại: 024 7300 3388

b) Trang web của Công Ty TNHH Royal Distribution: https://royal.vn/; hoặc bất kỳ địa điểm nào khác mà chúng tôi cho là cần thiết để thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân.

4. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm nhưng không giới hạn: tên đầy đủ của bạn, mã số thành viên, số chứng minh nhân dân, số hộ chiếu, thông tin liên lạc, địa chỉ email, giới tính, dân tộc, hình ảnh, thông tin chia sẻ, thông tin xác thực và các thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân khác nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

– Xử lý yêu cầu của bạn;

– Hỗ trợ quan hệ Hội viên/khách hàng;

– Quản lý thanh toán, chi trả hoa hồng, lợi ích kinh tế của bạn;

– Công bố trong tài liệu quảng cáo và truyền thông của Royal Distribution;

– Quản lý sự tham gia của bạn trong hội thảo, hội nghị, sự kiện, hoặc chương trình du lịch;

– Cung cấp thông tin và chương trình huấn luyện về sản phẩm, dịch vụ, và cơ hội kinh doanh của Royal Distribution cũng như đối tác của chúng tôi;

– Dùng để liên lạc với bạn;
– Giải đáp thắc mắc của bạn hoặc thực hiện các khảo sát nội bộ và hoạt động liên quan;

– Tuân thủ các quy định pháp luật và hỗ trợ các cuộc điều tra của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước, hoặc tư vấn pháp lý;

– Phục vụ cho các mục đích khác liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến nội dung trên và các hoạt động của Royal Distribution.

Nếu bạn không cung cấp thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc sau đó bạn rút lại sự đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn (ngoại trừ mục đích tiếp thị trực tiếp), chúng tôi sẽ không thể tiếp tục xử lý thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn để các mục đích đã được đề cập ở trên.

5. Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ cho các hệ thống, công ty liên quan của chúng tôi nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, các đối tác kinh doanh, thành viên, và/hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để phục vụ cho các mục đích đã được thông báo hoặc các mục đích trực tiếp liên quan đến các mục đích đã được thông báo.

6. Chúng tôi luôn cố gắng thu thập thông tin của bạn một cách chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, bạn phải chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác và đầy đủ. Để kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, và/hoặc hủy bỏ thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn hoặc để giải đáp các thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan, vui lòng liên hệ:

Bộ phận tiếp nhận Phòng CSKH – Công ty TNHH Royal Distribution

Địa chỉ: Tầng 3, Tòa 93 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 024 7300 3388

Email: hotrokhachhang@royal.vn

7. Thời gian lưu trữ:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian mà chúng tôi cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi mục đích thu thập thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện xong. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng tất cả thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được hủy bỏ hoặc xóa vĩnh viễn nếu không còn cần thiết để phục vụ cho mục đích mà nó được thu thập.

8. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin thu thập được cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi bắt buộc theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc này là cần thiết để Công ty cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Hội viên. Nếu có trường hợp ngoại lệ, Công ty sẽ thông báo cụ thể cho bạn trước khi tiết lộ thông tin thu thập được cho bên thứ ba và cam kết chỉ tiết lộ thông tin này khi có sự đồng ý của bạn.

Công ty có thể chia sẻ thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
– Nghiên cứu thị trường và phân tích: Chúng tôi sử dụng thông tin để nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu tổng quát về người dùng như độ tuổi, khu vực địa lý, nhưng không tiết lộ thông tin cá nhân. Khi tham gia khảo sát hoặc thăm dò dư luận, câu trả lời của người dùng không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.

– Trao đổi thông tin với các đối tác: Thông tin có thể được chia sẻ với các công ty thành viên, đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, và vấn đề khác mà người dùng quan tâm.

– Trao đổi thông tin với đối tác và nhà thầu phụ: Chúng tôi có thể chuyển thông tin cho đối tác và nhà thầu phụ để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ người dùng. Cũng có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba để chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.

– Trao đổi thông tin với đối tác quảng cáo: Thông tin được thu thập từ hệ thống theo dõi hành vi của người dùng có thể được chia sẻ với đối tác quảng cáo để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

– Trao đổi thông tin với đơn vị kinh doanh khác: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị này và yêu cầu họ tuân thủ Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

9. Khi bạn cung cấp thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của người khác cho chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã được ủy quyền, đồng ý hoặc được ủy quyền bởi họ để:

– Thực hiện việc cung cấp thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi.

– Đại diện và chấp thuận cho họ về việc thu thập và sử dụng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của họ.

– Nhận bất kỳ thông báo nào liên quan đến việc bảo vệ thông tin và/ hoặc dữ liệu cá nhân của họ thay mặt cho họ.

10. Các phương thức và công cụ cho phép người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên hệ thống thương mại điện tử của chúng tôi được thực hiện như sau:

– Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web.

– Liên hệ qua số điện thoại hoặc gửi email đến địa chỉ liên lạc của Royal Distribution để nhận hỗ trợ từ nhân viên. Chúng tôi sẽ xác thực và hỗ trợ bạn trong việc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

11. Chính sách này được viết bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Căn cứ theo quy định pháp luật của Việt Nam, tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của Chính sách này. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Anh và bản tiếng Việt của Chính sách này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để bảo vệ thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn và đảm bảo rằng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi được bảo mật an toàn. Tuy nhiên, Công Ty TNHH Royal Distribution không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường, tổn thất, hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập hoặc sử dụng thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân một cách trái phép.